ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УЕБ САЙТ COCOA-BG
Настоящите Общи условия за ползване на сайта уреждат взаимоотношенията между „КАКАО-БГ 2020“ ООД, от една страна, и Ползвателите на интернет страницата и предлаганите на нея стоки, намиращи се на домейн www.cocoa-bg.com (наричани по-долу Потребител/Потребители), от друга страна.
„КАКАО-БГ 2020“ ООД е собственик на уеб сайт www.cocoa-bg.com и е дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България с ЕИК 206196999, със седалище и адрес на управление: гр. Калофер 4370, ул. „Георги Шопов“ №4, имейл адрес: admin@cocoa-bg.com, телефон: 089 044 8894
Считано от 25.05.2018 г., „КАКАО-БГ 2020“ ООД обработва личните данни на Потребителите съгласно своята Декларацията за поверителност .
Моля, прочетете изцяло настоящите Общи условия за ползване на сайта, преди да използвате услуги и/или търговските покупки на стоки, предлагани от сайта (наричани за краткост Доставки).
С визуализирането на www.cocoa-bg.com всеки Потребител автоматично се задължава да спазва условията, описани по-долу.
Настоящите Общи условия съдържат информация за дейността на “КАКАО-БГ 2020“ ООД и условията за ползване на доставките, предоставяни от „КАКАО-БГ 2020“ ООД, като уреждат отношенията между нас и всеки един от потребителите ни.
С посещаването на сайта www.cocoa-bg.com, както и с натискане на всеки един бутон в същия се счита, че сте запознати с настоящите Общи условия и се задължавате да ги спазвате, за цялото време на ползване му - от неговото начално влизане до неговото напускане.
По всички неуредени от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България и компетентен при евентуален спор е българския съд. В случай на недействителната клауза от настоящите Общи условия, същата ще бъде заместена от повелителните норми на закона или установената практика.
Предоставяни доставки и услуги. Цена и начин на заплащане
1. При попълване на електронната форма за регистрация, Потребителят е длъжен да предостави верни данни, както и да ги актуализира в 7 - дневен срок от тяхната промяна. В случай, че предоставите неверни данни или не отразите промените в срок, „КАКАО-БГ 2020“ ООД не носи отговорност за неполучаването на заявената от Вас стока.
2. Всяка заявка се извършва на български език, на кирилица.
3. Вие трябва да полагате всички грижи и да предприемате мерки за опазване на своята парола. Като потребител сте длъжен да обезщетите онлайн магазин "Какао-бг" за всички вреди, причинени от трети лица, на които сте предоставил паролата си, при използване на същата.
4. Вие, като Потребител, можете по всяко време да поискате заличаване на регистрацията си. В този случай заличаването се извършва само след изпълнение на всички валидно направени заявки и съответно заплащане на дължимата сума.
5. „КАКАО-БГ 2020“ ООД има право да Ви изпраща електронни писма, за да ви запознава с възможни промени, нови стоки и промоции, при спазване на Декларацията за поверителност и своята Политика за защита и сигурност на личните данни.
6. Потребителят се съгласява и доброволно предоставя данни, които се ползват за получаване на e-mail бюлетин.
7. Като предоставяте електронните си адреси и телефонни контакти чрез вашите запитвания, вие се съгласявате да получавате обаждания и имейли от нас с новите ни оферти и услуги, като вашите лични данни остават защитени и конфиденциални. Всяка предоставена от вас информация е предмет на нашата Политика на защита на личните данни.
8. „КАКАО-БГ 2020“ ООД има законен интерес да събира и обработва информация относно Потребителите след извършената от тях доброволна и информирано предоставена идентификация.
Информацията, чрез която лицето може да бъде идентифицирано, може да включва следните негови лични данни: име и фамилия, местонахождение, телефон, имейл, IP адрес, както и всяка друга информация, която лицето предоставя доброволно при даване на заявка за доставка на детски дрехи. Информацията включва и всякакви други данни, които Потребителят въвежда, използва или предоставя при ползване на услуги, предоставяни от „КАКАО-БГ 2020“ ООД.
Всякаква информация, предоставяна от Потребителя, се обработва съгласно Декларацията за поверителност на „КАКАО-БГ 2020“ ООД.
9. Всяка поръчка от Ваша страна, като Потребител на онлайн магазин "Какао-бг", има силата на договор от разстояние, съгласно Закона за защита на потребителите, като извършването на самата заявка има силата на волеизявление от Ваша страна на Потребител за сключване на такъв договор.
10. При направена покупка от отлайн магазин "Какао-бг" ние поемаме отговорността за доставката на стоката, на обявената цена и бройката упомената от Вас.
11. Вие сте длъжен да заплатите стоката:
- С наложен платеж(пощенски паричен превод) - на куриера при получаване на пратката или
- По банков път, на следната банкова сметка в полза на „КАКАО-БГ 2020“ ООД:
Банка "Централна кооперативна банка" АД
BG23CECB9710I6204200
BIC: CECBBGSF
12. Условията за ползване на магазин "Какао-бг" са съгласно изискванията на Комисията за защита на потребителите. С цел спазването на чл. 3 от Закона за защита на потребителите, плащанията на стоки към онлайн магазин "Какао-бг" са неавансови, а преди изтичане на срока от седем работни дни, в който можете да се откажете от сключения договор (поръчката), платената от Вас сума се приема като задатък (съобразен с чл.93 от ЗЗД).
13. Всички цени на стоки и доставка са крайни и с включен ДДС.
14. Следва да имате предвид, че ние ще се свържем с Вас, за да потвърдим Вашата поръчка. Ако не можем да Ви открием на посочения от Вас телефонен номер или e-mail адрес, поръчката Ви остава в режим на изчакване 24 часа, след което се анулира.
15. Вие ще получите вашата поръчка в рамките на 1 до 3 работни дни. Поръчката Ви ще бъде приета и изпратена, само след като бъде потвърдена по описания в т.14 от настоящите Общи условия начин.
16. „КАКАО-БГ 2020“ ООД има правото да откаже изпълнението на Ваша поръчка, при наличието на следните условия: липсващи или неточно въведени данни за доставка, изчерпана наличност от избрания артикул.
17. Ако желаете доставка до конкретен офис на Еконт - експрес трябва да го посочите от бутона "изберете офис", за да финализирате поръчката си.
18. При поръчки над 100 лв. разходите за доставката с куриер до посочен от Вас офис на Еконт ще са за наша сметка. При поръчки над 200 лв. разходите за доставката с куриер на Еконт до посочен от Вас адрес ще бъдат изцяло за наша сметка, а при поръчка над 300 лв. ще получите допълнителни 5% отстъпка. Тази допълнителната отстъпка от 5 % за поръчка над 300 лв. не се комбинира с други отстъпки и промоции, както и с карта Какао.
18.1. В период на активирана промоционална кампания, отстъпките не се комбинират помежду си, освен с карта Какао.
19. В случай, че не бъдете намерен в срока за доставка на посоченият от Вас адрес или не успеете да осигурите достъп за предаване на стоката в този срок, “КАКАО-БГ 2020“ ООД се освобождаваме от задължението си да достави заявената стока.
20. Условия за отказ от заявена поръчка:
20.1. Вие имате право да се откажете от заявената си поръчка. Това може да стане по един от следните начини:
- да ни изпратите уведомление на електронна ни поща - admin@cocoa-bg.com
- да сe свържете с нас на телефон 089 044 8894
20.2. Ако поръчката ви още не е изпратена, ние ще Ви възстановим заплатената от Вас сума по банков път, в пълен размер.
20.3. В случаите, когато поръчката вече е изпратена, Ви се удържа сумата за транспорт в двете посоки (изпращане от нас и връщане от Вас на стоката).
21. Условия за връщане на закупена стока, замяна или поправка на получена стока, връщане на сумата на плащането (напълно или частично):
21.1. В случаите, когато сте получили поръчката си и искате да се откажете от нея – това може да стане в рамките на 14 дни от датата на получаване на пратката. В този случай, транспортните разходи в двете посоки са за Ваша сметка.
21.2. В случаите, когато сте получили дадена стока, но искате да я замените, това може да стане като ни изпратите стоката, която искате да бъде заменена и ни укажете (по е-майл или по телефон) новата стока, която искате да Ви бъде изпратена, точния размер и цвят. Транспортните разходи в двете посоки в този случай са за Ваша сметка.
21.3. В случите, когато стоката се връщат поради фабричен дефект, установен при получаването и, или пълно несъотвествие между поръчана и доставена /цвят, модел, размер/, разходите по доставка са за наша сметка. В останалите случаи на рекламации, разходите по доставка, в двете посоки, са за Ваша сметка.
21.4. Изисквания към стоката при нейното връщане:
- Стоката трябва да бъде в оригиналната опаковка, без отстранен етикет и без следи от обработка – пране, гладене, миризми.
- Всеки Потребител може да направи промени в своята заявка преди и след депозирането й, като ни информира за това своевременно.
22. При невъзможност за спазване на условията по поръчката от наша страна (изчерпан размер, цвят или продукт), след изрично Ваше съгласие, може да Ви бъде предоставен сходен продукт, със същото или по-добро качество.
Други условия
23. „КАКАО-БГ 2020“ ООД не гарантира, че функциите, съдържащи се в този уеб сайт са безгрешни, че дефектите ще бъдат отстранени, или че сървърът, който предоставя съдържанието, не съдържа вируси или други вредни компоненти.
24. Вие се съгласявате да предпазвате, защитавате и да не допускате вреди от всякакъв характер, загуби или разходи на „КАКАО-БГ 2020“ ООД и нашите служители и доставчици, произтичащи от Ваше нарушение на някое от настоящите Общи условия за ползване на този уеб сайт.
25. „КАКАО-БГ 2020“ ООД има право да забрани достъпа до уеб сайта от определени мобилни телефони, IP-адреси или e-mail адреси, от които са извършвани системни нарушения на настоящите Общи условия.
Интелектуална собственост
26. Правата на интелектуална собственост върху всички материали и ресурси, разположени на уеб сайта www.cocoa-bg.com(включително наличните бази данни), са обект на закрила по Закона за авторското право и сродните права, принадлежат на „КАКАО-БГ 2020“ ООД или на съответно указаното лице, преотстъпило правото на ползване на “КАКАО-БГ 2020“ ООД, и не могат да бъдат използвани в нарушение на действащото законодателство.
27. Правото на достъп на Потребителя не включва правото да се използва, копира или възпроизвежда информация, представляваща обект на интелектуална собственост, освен ако се касае за незначителен по обем информация, предназначена за лично ползване, при условие че не се увреждат неоправдано законните интереси на авторите или другите носители на права на интелектуална собственост и в случай че копирането или възпроизвеждането се извършват с нетърговска цел.
28. При копиране или възпроизвеждане на информация вън от допустимото, съгласно предходната т. 27, както и при всяко друго нарушение на правата на интелектуална собственост върху ресурсите на „КАКАО-БГ 2020“ ООД, последното има правото да претендира обезщетение и за претърпените преки и косвени вреди в пълен размер.
29. „КАКАО-БГ 2020“ ООД има правото да деактивира или заличи потребителското име и паролата за достъп до потребителския профил на Потребителя, в случай че последният наруши право на интелектуална собственост на „КАКАО-БГ 2020“ ООД върху съдържащите се на уеб сайта елементи - обекти на интелектуална собственост.
Бисквитки
30. „КАКАО-БГ 2020“ ООД използва малки по размер файлове, чрез които сайтът “нарежда” на браузъра на потребителя да запази информация на устройството, което той използва (Бисквитки).
ПРИЯТНО ПАЗАРУВАНЕ ОТ COCOA-BG
