Количка

0 артикула

Категории

 

Често задавани въпроси

I. ПОРЪЧКИ

Въпрос: Как мога да си поръчам от вашия сайт?

Отговор: Вие можете да поръчате по три начина:

  1. Чрез бутона "Поръчай" и следване на стъпките
  2. Чрез формата за „Бърза Поръчка"
  3. Чрез телефонно обаждане на нашите телефони:

089 044 8894

089 444 8894

(стандартна тарифа)

II. ПЛАЩАНЕ

 

Въпрос: Как мога да платя стоките, поръчани от Вашия сайт?

Отговор: Вие можете да платите по два начина:

  1. Първи начин – с пощенски паричен превод/наложен платеж – плащате на куриера при доставката;
  2. Втори начин – с банков превод – превеждате парите за поръчка на стоките, които сте си избрали по банков път по наша банкова сметка.

 

Въпрос: Какво означава „ПОЩЕНСКИ ПАРИЧЕН ПРЕВОД”/"НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ"

Отговор: Пощенски паричен превод/Наложен платеж означава, че Вие заплащате сумата за стоките, които сте избрали, при получаване на пратката на посоченият от Вас адрес или на място в удобен за Вас офис на куриерската фирма "Еконт".

 

Въпрос: Когато правих поръчката по погрешка съм отбелязъл плащане по банков път. Мога ли да променя това и да платя с наложен платеж?

Отговор: Разбира се, просто ни изпратете е-майл или ни се обадете по телефона, за да сменим начина на плащане от „банков път” на „наложен платеж”!

 

Въпрос: Сумата на поръчката ми е 55 лева заедно с доставката. Трябва ли да заплащам нещо допълнително на куриера при доставката или това е окончателната сума?

Отговор: В момента, в които си направите поръчка от нашия сайт, Вие получавате отговор от нас за потвърждение на поръчката. На куриера при доставката, дължите точно такава сума, която е написана в и-мейла за потвърждение и нито стотинка повече.

 

III. ДОСТАВКИ

Въпрос: С коя куриерска фирма се изпращат пратките?

Отговор: Вашите доставки се обслужват от куриерска фирма "Еконт" и Вие получавате 18% отстъпка от цената на доставката.

 

Въпрос: Каква е цената за доставка в България?

Отговор: Цената за доставка в цяла България с включени 18% отстъпка зависи от теглото и стойността на поръчаните стоки при получаване от удобен за Вас офис на "Еконт":

до 1кг - 3.28лв + 1,2% от сумата на наложения платеж

над 1кг - +0.40лв за всеки следващ кг

При доставка до желан от Вас адрес, цената се изчислява с помощта на модула вграден в сайта и според тарифите на куриерска фирма "Еконт".
 

Въпрос: От провинцията съм. За колко време ще ми пристигне пратката?

Отговор: Поръчките се обработват и доставят в рамките на 1 до 3 работни дни. Поръчките, направени събота и неделя или по време на официални празници се обработват и изпращат на следващия работен ден.

 

Въпрос: От по-малко населено място съм, направих си поръчка и минаха повече от три дни, а още не съм я получил?

Отговор: В някои по-малки населени места, куриерска фирма "Еконт" доставя в определени дни в седмицата (обикновено вторник и четвъртък или понеделник, сряда и петък). В този случай, вашата пратка може да се забави повече от три дни (зависи от деня на поръчката и от деня на доставка на "Еконт" във вашето населено място). При всички случаи, пратката не би трябвало да се забави повече от седмица.

 

IV. ПРОДУКТИ:

 

Въпрос: Мога ли да дойда на място да разгледам дрехи които предлагате?

Отговор: Ние имаме само склад, не разполагаме с физически магазин.  

 

 

Въпрос: Поръчах си една дреха, а в сайта пише, че я няма. Това значи ли, че няма да я получа?

Отговор: Ако дрехата, която сте си поръчали е била последна бройка, след вашата поръчка тя е свършила и затова в сайта  изписва „няма наличност”. Това значи, че вие ще си получите дрехата, но ако някои след вас се опита да поръча от същата дреха, няма да може.

 

Въпрос: Какво да правя, ако не съм сигурен кой размер да поръчам?

Отговор: Ако не сте сигурни кой размер да поръчате, моля използвайте приложените таблици с размери към всеки продукт и допълнителната ориентировъчна таблица. Ако поръчате размер, който се окаже, че е неподохящ, можем да го заменим, но Вие трябва да поемете транспортните разходи в двете посоки.

 

Въпрос: Получих продукт, който се различава от поръчаният от мен. Какво да правя?

Отговор: Ако сме объркали поръчката Ви по наша вина – моля свържете се с нас (по телефон или по и-мейл) и ние ще ви изпратим с безплатна доставка точно това, което сте си поръчали първоначално!

Въпрос:  По коя банкова сметка следва да заплатя направената от мен поръчка?

Отговор:

Получател:  "КИДС СМАЙЛС" ЕООД

BG24PRCB92301041752317 

BIC: PRCBBGSF

Банка "ПроКредит банк"ЕАД

Нови продукти

  • Рокля Miss DJ

    Рокля Miss DJ

    -5%
    Цена: 30.39лв.
    Каталожна цена:31.99лв.
    виж отстъпката
    Отстъпки за вас
    Цена: 30.39лв.
    Каталожна цена:31.99лв.
    Отстъпка:1.60лв. (5.00%)
  • диадема-в-бяло-с-мъниста

    Диадема Белла

    -10%
    Цена: 14.39лв.
    Каталожна цена:15.99лв.
    виж отстъпката
    Отстъпки за вас
    Цена: 14.39лв.
    Каталожна цена:15.99лв.
    Отстъпка:1.60лв. (10.00%)
  • шнола-за-коса-бяло-с-розови-мъниста

    Шнола Белла

    -10%
    Цена: 5.93лв.
    Каталожна цена:6.59лв.
    виж отстъпката
    Отстъпки за вас
    Цена: 5.93лв.
    Каталожна цена:6.59лв.
    Отстъпка:0.66лв. (10.00%)

Най-продавани

  • Чорапогащник

    Чорапогащник

    -10%
    Цена: 3.14лв.
    Каталожна цена:3.49лв.
    виж отстъпката
    Отстъпки за вас
    Цена: 3.14лв.
    Каталожна цена:3.49лв.
    Отстъпка:0.35лв. (10.00%)
  • Чорапогащник

    Чорапогащник

    -10%
    Цена: 3.14лв.
    Каталожна цена:3.49лв.
    виж отстъпката
    Отстъпки за вас
    Цена: 3.14лв.
    Каталожна цена:3.49лв.
    Отстъпка:0.35лв. (10.00%)
  • Чорапогащник

    Чорапогащник

    -10%
    Цена: 3.14лв.
    Каталожна цена:3.49лв.
    виж отстъпката
    Отстъпки за вас
    Цена: 3.14лв.
    Каталожна цена:3.49лв.
    Отстъпка:0.35лв. (10.00%)

АНКЕТА